擁有3C相關(guān)專業(yè)技能，具備標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，基于COPC、4PS服務(wù)管理體系，打造4S標(biāo)準(zhǔn)，線上線下全流程監(jiān)控。支持中、英、日、韓四種服務(wù)語言，為用戶提供7*24小時(shí)全年不間斷服務(wù)。

基于Genesys SIP話務(wù)系統(tǒng)，支持電話、Chat、社交媒體等多服務(wù)渠道，提供客戶服務(wù)，派單協(xié)調(diào)，IT外包業(yè)務(wù)模式；VIP專屬服務(wù)熱線，人工/機(jī)器人多種服務(wù)方式，匹配業(yè)務(wù)淡旺季靈活部署。

陽光呼叫中心憑借8年服務(wù)交付管理能力的沉淀，合作品牌60+，累計(jì)服務(wù)3C終端用戶2000w+，根據(jù)不同群體設(shè)計(jì)用戶畫像，挖掘并打造服務(wù)亮點(diǎn)，提供靈活多變的服務(wù)模式，提升用戶體驗(yàn)。Lenovo、希沃、鹿客、搜狗、糖貓、康德樂等眾多知名企業(yè)合作，以精細(xì)化口碑管理，打造眾多成功案例。

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