陽(yáng)光雨露項(xiàng)目經(jīng)理在客戶業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)中，作為單一接口人，直接對(duì)接客戶問(wèn)題。提供VIP專(zhuān)線、年度服務(wù)計(jì)劃、每季度故障問(wèn)題分析、梳理服務(wù)報(bào)告等內(nèi)容。

針對(duì)客戶復(fù)雜、異構(gòu)的IT環(huán)境，陽(yáng)光雨露能夠依據(jù)客戶的實(shí)際管理場(chǎng)景，按需進(jìn)行管理指標(biāo)提取和展現(xiàn)，剔除管理噪音，使管理者進(jìn)行管理聚焦、實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值最大化。

陽(yáng)光雨露專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠針對(duì)客戶日常行為和工作中的處理事件（event），提供需求變更、問(wèn)題管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的穩(wěn)定性，進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)維性能和質(zhì)量。

陽(yáng)光雨露擁有7x24h的運(yùn)營(yíng)中心，能夠通過(guò)智能工具實(shí)現(xiàn)全方位的運(yùn)維管理，如服務(wù)幫助臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)備監(jiān)控和管理、性能、儀表臺(tái)和分析報(bào)告等。

陽(yáng)光雨露綜合第三方廠商的小型機(jī)，通過(guò)Server、Storage、Network、數(shù)據(jù)庫(kù)、一體機(jī)等數(shù)據(jù)中心設(shè)備的整體維護(hù)，為客戶提供統(tǒng)一的管理接口。

陽(yáng)光雨露能夠循環(huán)處理服務(wù)的評(píng)估與分析，實(shí)施關(guān)于性能、容量、健康檢查、審計(jì)和評(píng)估等服務(wù)。

陽(yáng)光雨露的技術(shù)工程師，能夠在現(xiàn)場(chǎng)配合用戶進(jìn)行機(jī)房的日常維護(hù)管理、系統(tǒng)上線支持等服務(wù)，針對(duì)突發(fā)故障可實(shí)時(shí)響應(yīng)，提供全面的維修服務(wù)報(bào)告等。

陽(yáng)光雨露為客戶定期進(jìn)行設(shè)備健康檢查、服務(wù)器變更、配置記錄、資產(chǎn)報(bào)告及更新服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防設(shè)備隱患。