擁有3C相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，具備標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，基于COPC、4PS服務(wù)管理體系，打造4S標(biāo)準(zhǔn)，線上線下全流程監(jiān)控。支持中、英、日、韓四種服務(wù)語(yǔ)言，為用戶(hù)提供7*24小時(shí)全年不間斷服務(wù)。

基于Genesys SIP話務(wù)系統(tǒng)，支持電話、Chat、社交媒體等多服務(wù)渠道，提供客戶(hù)服務(wù)，派單協(xié)調(diào)，IT外包業(yè)務(wù)模式；VIP專(zhuān)屬服務(wù)熱線，人工/機(jī)器人多種服務(wù)方式，匹配業(yè)務(wù)淡旺季靈活部署。

陽(yáng)光呼叫中心憑借8年服務(wù)交付管理能力的沉淀，合作品牌60+，累計(jì)服務(wù)3C終端用戶(hù)2000w+，根據(jù)不同群體設(shè)計(jì)用戶(hù)畫(huà)像，挖掘并打造服務(wù)亮點(diǎn)，提供靈活多變的服務(wù)模式，提升用戶(hù)體驗(yàn)。Lenovo、希沃、鹿客、搜狗、糖貓、康德樂(lè)等眾多知名企業(yè)合作，以精細(xì)化口碑管理，打造眾多成功案例。

作為以人才資源，員工能力為基礎(chǔ)的呼叫中心BPO服務(wù)供應(yīng)商，陽(yáng)光雨露依托合肥良好的市場(chǎng)環(huán)境以及科教城的人才優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)囟嗨咝＝⒘碎L(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)定向輸送人才，補(bǔ)充血液。同時(shí)陽(yáng)光雨露作為合肥市外包服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位，榮獲了安徽省服務(wù)外包企業(yè)十強(qiáng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。