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產品支持服務多廠商授權交付服務PC/信創(chuàng)PC/信創(chuàng)
行業(yè)痛點
交付資源少
服務成本高
技術能力差
響應時效低
客戶群體分散，服務資源不夠
服務地點涉及全國，異地派遣成本高
工程師技術參差不齊，人員不穩(wěn)定，無法針對產品故障快速維修
第三方中小服務商響應速度慢，影響業(yè)務正常運轉
服務產品
臺式電腦
筆記本電腦
Pad
信創(chuàng)產品
核心優(yōu)勢
服務網點
覆蓋全國
覆蓋全國
陽光擁有2500家現(xiàn)場交付服務網點，其中包括近500家自營服務站，2000家加盟服務站，覆蓋全國1-6級重要城市。具備多產品、多場景、多地點、高并發(fā)的服務支持能力
專業(yè)團隊
行業(yè)認證
行業(yè)認證
陽光有10000+IT工程師資源，均持有業(yè)界高含金量的技術認證，如：PC+SIoT工程師認證、商顯工程師認證、聯(lián)想LSC專業(yè)認證等。服務能力覆蓋7大車道（商顯設備、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心、自助終端、PC/信創(chuàng)、OA、SIoT）的軟、硬件IT服務能力
服務體系
智能完備
智能完備
陽光100%自研的智能服務交付管理系統(tǒng)，讓每個服務交付環(huán)節(jié)更加透明，全程跟蹤服務派單過程，實現(xiàn)服務管理過程的數(shù)據(jù)實時可視化，致力于為客戶打造低成本、高回報的服務管理模式
備件管理
卓越高效
卓越高效
陽光擁有2個備件中心庫、18個區(qū)域備件分庫、1458個一線備件庫，以及23個維修中心。能夠為客戶提供智能的全流程備件運營管理，實現(xiàn)高效、準確的閉環(huán)運作。通過智能分析，可協(xié)助上游及服務商進行異常換件的預警和控制
服務案例
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